גיליון עורך הדין מס' 55 אוקטובר2026

לנסח את GenAI אכן הצעתו טובה. אציין שבעבר כאשר ביקשתי מכלי הטקסט המדובר בצורה בהירה קיבלתי הצעות שלא הניחו את דעתי. בצר לי נאלצתי לחשוב בכוחות עצמי על הצעה הדומה לזו שהציע אין ספק שזו עדות נוספת לכך שיכולותיהם של .ChatGPT כעת ה- משתפרות כל הזמן. GenAI כלי ה הטקסט שבו פתחתי לקוח מהחקיקה. אפשר לטעון שהאדם מן היישוב אינו קורא חקיקה גולמית, ולכן אין צורך להשקיע משאבים כדי לפשט טקסטים מעין אלה. בעבודת הדוקטורט שלי בחנתי טקסטים משפטיים רבים אחרים שהאדם מן היישוב נאלץ לקרוא אותם בכוחות עצמו בלי תיווך של משפטנים, כגון: טקסטים בנקאיים, טקסטים ביטוחיים, חוזים צרכניים, מודעות בנושא תובענות ייצוגיות בעיתונות ואפילו פסקי דין כאשר האדם אינו מיוצג (למשל, בבית המשפט לתביעות קטנות). המחקר העלה שטקסטים אלה קשים מאוד לקריאה ועמד על הרכיבים הלשוניים הרבים שגורמים לכך (שחלקם הופיעו גם בטקסט שניתחתי למעלה). לאחר מכן פישטתי בעמל רב מספר טקסטים - חלק מחוזה בנקאי, חלק מפוליסת ביטוח דירה ומודעה בנושא תובענה ייצוגית שהתפרסמה בעיתון. הפישוט נעשה לטובת ניסוי שבו השתתפו מאות בני אדם חסרי השכלה משפטית. הניסוי העלה שטקסט משפטי מפושט (ובה בעת מדויק) משפר את הבנת הנקרא של קוראים חסרי השכלה משפטית. הפישוט שנעשה בעמל רב בשעתו יכול להיעשות בעידן הנוכחי . השכל הישר והניסיון prompt בקלות רבה יותר במשיכת ממדינות רבות שפישטו טקסטים משפטיים כבר עשרות שנים מלמדים שתועלת רבה תצמח אם נפעל כך. ראשית, הטקסטים יהיו ברורים יותר לקוראים. כך יהיה הגון יותר לומר למי שחתם על חוזה "חתמת-התחייבת". עם הזמן גם יגדל מספר האנשים שיאזרו אומץ וממש יקראו את המסמכים וכך יוכלו להתנהל נכון יותר מול הגופים השונים במשק ובמדינה. אפשר לטעון שבימינו גם הקוראים כבר אינם נדרשים לקרוא את הטקסט המשפטי הגולמי והם נעזרים בכלי כדי לעמוד על משמעויותיו. ואולם האוריינות הדיגיטלית GenAI עדיין אינה נחלת כולם. שנית, מחקרים מצביעים על כך שהנגשת הטקסט המשפטי מועילה גם כלכלית וחוסכת זמן וכסף למשפטנים, לבתי המשפט, לציבור הרחב וגם לאנשי מינהל ולחברות. אחת הסיבות לכך היא שכאשר המידע כתוב בצורה נגישה, הגופים אשר הציבור פונה אליהם נדרשים פחות לפניות הנובעות מאי־הבנה או ממילוי חלקי של טפסים, נתקלים פחות בתלונות ובתביעות, ונהנים משביעות רצון רבה יותר. תועלת נוספת היא קיצור הזמן של הקוראים שנדרש לצורך התמודדות עם הטקסט. כמו כן חברות שיפעלו כך ישדרו לקהל הלקוחות שהן מתחשבות בו והניסוח בגובה העיניים יכול ליצור גם יתרון תחרותי. לאחרונה נודע לי שמערך הדיגיטל הלאומי פתח במיזם לפישוט ). מדובר במהלך חשוב GOV.IL השפה של אתרים ממשלתיים (למשל, ביותר שכן השפה שבה מנוסחים אתרים אלה עלולה לשמש מחסום משמעותי עבור רבים כדי להבין את זכויותיהם ולממש אותן. יש לקוות שגם גורמים במגזר הפרטי יפעלו לפישוט חוזים אחידים כמו חוזים בנקאיים, פוליסות ביטוח, הסכמים עם חברות טלפוניה

ועוד. בחוזים אלה אין לאדם הפשוט אפשרות אמיתית לשנות נוסח של חוזה שניסח תאגיד כדי שישמש אותו בהתקשרות עם אלפי לקוחותיו. ראוי שאם אין ללקוחה אפשרות ממשית להתווכח עם החוזה המוצע, לפחות היא תוכל להבין מה כתוב בו כדי להחליט אם לסגור עסקה. כבר כיום יש גופים במגזר הפרטי שצעדו מיוזמתם את הצעד החשוב הזה לקראת הצרכנים. כך למשל, יש בנקים דיגיטליים בישראל המתחייבים שהמצטרפים אליהם יבינו כל מילה, יש פוליסות ביטוח שכבר מתורגמות לשפה פשוטה ועוד. אבל היום הדבר תלוי ברצונו הטוב של תאגיד או ברצונו למשוך לקוחות. לצד הרצון הטוב של התאגידים רצוי שהרגולטורים ישתמשו בסמכות שהחוק נותן להם כדי לקדם מהלך בנושא. רבים זוכרים שלפני למעלה מעשור התקין שר הכלכלה הוראות לעניין גודל מינימלי של אותיות, הוראות שזכו לשם "חוק האותיות הקטנות". הוא עשה זאת לפי סמכותו בחוק הגנת הצרכן. אותו חוק מעניק לשר סמכות לקבוע הוראות גם בנוגע לאופן ניסוחם של תנאים מהותיים בחוזה אחיד. סמכות דומה ניתנה לנגיד בנק ישראל ולממונה על שוק ההון בהקשרי בנקאות וביטוח, מהתחומים הסתומים ביותר עבור הצרכן הישראלי. הגיע הזמן שאותם גורמים יפעילו גם את הסמכות הנתונה של תנאים מהותיים בחוזה אחיד, ניסוחם להם לקבוע הוראות לעניין ולא יסתפקו בעניינים עיצוביים. עד לאחרונה מהלך כזה של הפיכת ניסוח משפטי לניסוח ידידותי לאדם הפשוט היה נתקל בטענה שעלותו גבוהה ביותר. ואולם , אפשר לחולל את השינוי בעלויות GenAI- כאמור, היום, בעידן ה נמוכות בהרבה ובמהירות רבה. להוראות שיתקינו הגופים המאסדרים יכולות וצריכות להיות "שיניים". לגורמי האסדרה יש יכולת לנקוט הליכים נגד חברות שבפיקוחם. החוק בישראל מאפשר גם להגיש תובענות ייצוגיות, כך שברגע שההוראות יותקנו וחברות יפרו אותן, אפשר יהיה לתבוע אותן בסכומים גבוהים ומרתיעים. דרך נוספת לאכוף את קיומן של ההנחיות לכשיפורסמו יכולה להיות מתן אפשרות לצרכנים לבטל את החוזה או להשתחרר ממנו בגלל אי־הבנתו. כדי להנגיש את GenAI בואו ננצל את היכולות האדירות של כלי ה הטקסטים המשפטיים לכולם - זה פשוט, זה זול וזה מועיל!

85 | עורך הדין | תשפ"ז | 55 גליון