מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2024

83 דוח סטטיסטי – 2023 פניות טלפוניות לפי סוגי טיפול

מספר פניות

סוג טיפול

סה"כ

מרכז

צפון

דרום

חיפה

תל אביב

ירושלים

ללא מחוז / מטה

2.2% 0.1% 1.0% 0.1% 1.1% 1.0% 0.2% 0.4% 0.4% 0.1% 1.5% 12.3%

251

3 1

3

1 1 5 1

3 1

1

240

שגוי

15

12

ממתין לתשאול

1,648 23.9% 2,701 19.1% 315 16.3% 49 15.4% 179 14.4% 141 21.3% 221 17.9% 147 30.8%

אינו זכאי במסגרת התוכנית הופנה לסנגוריה הציבורית ת המחוז / הועבר לטיפול רכז

108

4

4 2 8 1

2 3 9 6

9

3

81

10

4

128 111

10

56

2 3

4

39 33

הופנה ללשכת הסיוע הממלכתי מחוז חיפה הופנה ללשכת הסיוע הממלכתי מחוז ירושלים הופנה ללשכת הסיוע הממלכתי מחוז תל אביב

3

4

61 83

1,389

269

27

111

90

202

607

19 45 49 16

6 1

1

7

5 2 1

הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז תל אביב הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז חיפה הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז ירושלים

3 1

39

47

3

1 3

2 2

10 11

בטיפול מנהל התוכנית

174

10

146

2

הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז דרום

50 0.6% 67 0.2% 4 0.3% 1 0.3% 3 0.4% 4 0.4% 4 0.1% 1 0.9%

ניתנה הכוונה טלפונית

0.7%

76

70

2

4

הופנה ללשכת הסיוע הממלכתי מחוז דרום

518 5.4% 614 1.5% 24 1.7% 5 2.2% 26 1.1% 11 1.1% 11 2.3% 19 9.7% 563 7.2% 817 4.1% 68 4.0% 12 4.0% 46 4.3% 42 5.5% 57 3.5% 29 10.5%

לא היה מענה

הופנה לגורם חיצוני

0.4% 0.1%

44

1 1

43

הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז צפון

7

2

1

3

המתנה למכתב סירוב מהסיוע הממלכתי

1,136 11.8% 1,332 2.8% 46 3.0% 9 3.8% 44 3.2% 31 2.9% 30 4.4% 36 21.3%

לא מעוניין בטיפול עו"ד

0.2% 22 0.1% 1 0.0%

0.1% 1 0.1% 1 0.1% 1 0.1% 1 0.3%

17

לא זכאי לטיפול עקב התנהגות לא נאותה

0.4% 0.3% 0.1% 0.0% 0.1% 0.0%

41 31

13

3 1 2

8 5 1

7

6

4 5 2 1

בהמתנה למסמכים

1 2

19

הופנה ללשכת הסיוע הממלכתי מחוז צפון

9 2

1

1 1 1 1

ה את הפגישה / ביטל

הפניה לסיוע הממלכתי ומעקב פנימי

15

1

1

1

11

בירורים

2

1

פניות מנהלה

0.4% 45 0.3% 5 0.0%

0.1% 1 0.1% 1 0.2% 2 0.5% 4 0.6%

32 31

הופנה לוועדת האתיקה

0.6%

63

8

8

3

10

3

ייצור קשר במועד מאוחר יותר הפונה לא משתף פעולה

32 0.5% 52 0.4% 7 0.3% 1 0.3% 3 0.1% 1 0.3% 3 0.6% 5 0.6% 112 1.2% 141 0.2% 4 0.7% 2 0.9% 10 0.6% 6 0.4% 4 0.4% 3 2.1% 130 25.0% 2,821 46.7% 768 51.5% 155 41.2% 478 48.7% 476 43.7% 454 43.7% 358 2.4% סה"כ 5,345 819 100.0% 1,039 978 1,160 301 1,646 11,289 100.0% 1 0.2% 2 0.0% 0.1% 1 0.0% 0.0% 0.7% 74 4.3% 70 0.0%

פניה כפולה

הופנה לפגישה במרכז הזכויות של "שכר מצווה" מחוז מרכז הועבר לקבלת ייעוץ משפטי במסגרת הפרוייקט הטלפוני