מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2024

87

.10 דוחות בקרה אחרים

בצד הדוחות הסטטיסטיים, שנדונו לעיל, מצאה הביקורת חוסר דוחות בקרה, שמטרתם לוודא יישום של שלבים שונים בתהליך, כגון:

א. סריקת תצהיר לתיק. ב. הוצאת כתב מינוי לעו"ד.

ג. דיווח עו"ד )כל 3 חודשים(.

11 . תחנות סיוע ותשאול טלפוני

עד לפני הקורונה התקיימו עשרות תחנות פיסיות, שהיו מאויישות ע"י עו"ד, ובהן היה ניתן ייעוץ לפונים, כולל קבלת מסמכים נדרשים. נמסר כי לאחר תקופת הקורונה לא התאפשר להקים ולנהל תחנות, והן הוחלפו בתחנות טלפוניות - יעילות יותר.

עם זאת, עולות מספר בעיות:

א . לא ניתן להגיש בהן מסמכים נדרשים . במקומם ממלא העו"ד " טופס קבלת פונה לייעוץ ראשוני". התיעוד נסרק למערכת.

ב . בשונה מתפקידו בעבר, אין העו"ד צריך לעסוק יותר בקבלת פרטים על המצב הכלכלי של הפונה, כיוון שהממונה כבר תשאל את הפונה בנושא.

ג . מילוי הטופס יכול להיעשות מקוון, או ידני, וקיימת התרעה על אי מילוי שדות חובה, אך אין עצירה בגין אי מילויים.

ד . זכאות לייצוג – הזכאות נבחנת עפ"י קריטריונים כלכליים וסוג הטיפול )פלילי, נדל"ן, למשל, לא מקבלים סיוע(. בדיקת ההתאמה לסיוע נעשית ע"י הממונה – בלי קשר לדברי הפונה בייעוץ, אלא על סמך המסמכים הכלכליים והאחרים, כפי שמצא אותם הממונה ובהתאם לקריטריונים העדכניים. לכן, יכול להיווצר