מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2024
184
התייחסות המחוז
המלצה
ממצא
סעיף בדוח
הפקת דוחות ניהוליים ודוחות בקרה מתוך המערכת אשר יאפשרו לבצע מעקב אחר עמידה בלוחות זמנים וסטטוס הפניות כפי שנקבע בנוהל "טיפול בתלונות".
במחוז לא נעשה ניצול ומיצוי כל היכולות של מערכת המג'יק לעניין ניהול תיקים וביצוע מעקב ופיקוח כך שתתאפשר עמידה בלוחות זמנים וסטטוס הפניות.
העניין קשור למערכת המג'יק שעימה עובד המחוז. יבדקו האפשרויות שקיימות במערכת הממוחשבת ומה שלא קיים – ייעשה ניסיון לייצר. יטופל מול אנשי המחשוב. מדובר בבעיות שקשורות למערכת. שליחת מיילים וסריקת מסמכים ישירות מהמערכת היא אופציה שאינה פועלת במחוז. העניין קשור למערכת המג'יק שעימה עובד המחוז. יבדקו האפשרויות שקיימות במערכת הממוחשבת ומה שלא קיים – ייעשה
בחינת היתכנות לפיתוח מודולים וכלים במערכת לייעול וקידום תהליכי עבודה מקוונים. בכלל זה: בחינת עבר משמעתי של הנילון , הפקת דוחות סטטיסטיים מהמערכת בחתכים שונים בהתאם לצורך של המחוז ואפשרות לניהול תיק באופן מקוון .
ישנן סתירות בין המודולים השונים במערכת המג'יק לגבי כתובות ולא הוגדרו כל שדות החובה הנדרשים בניהול הפניה.
בחינת הצורך בביצוע הדרכות לעובדים הרלוונטיים , לגבי האפשרויות הקיימות במערכת .
השימוש במערכת מג'יק במחוז מוגבל ולא מבצעים פעולות דרת המערכת , כגון: שליחת מיילים מהמערכת, שליפת פרטי המתלונן והנילון , סריקת מסמכים, תיעוד מידע בשדות ייעודיים והפקת מכתבים מובנים ו/או טמפלטים.
Made with FlippingBook flipbook maker