תכנית עבודה - 2024

2024 מחלקת מערכות מידע - יעדים כמותיים – שנת

פירוט/הערות

2024 יעד

תיאור היעד

נושא/תחום

לא ניתן להגדיר יעד עקב חוסר בנתוני קריאות – יחד עם זאת הנושא יוצג בסיכומים התקופתיים, כך שלקראת נגדיר יעד כמותי בתחום 2025 שנת שעות 4 - ) • משביתה (דחיפות גבוהה שעות פתרון 8 תגובה ראשונה, עד • מעכבת – תגובה ראשונה תוך י ום - ימים. 3 יומיים, פתרון – עד ימי 6 • משפרת – תגובה ראשונה עד עבודה. פתרון בהתאם לסדרי עדיפויות.

צמצום קריאות שרות של משתמשים

קריאות שרות

70% - מתן מענה ל מהקריאות במסגרת שהו גדר SLA ה-

70%

תיקי יצוג

) ללא מנגנון ₪ תקציב תוכנית שכר מצווה (אלפי

2024 תקציב )₪ (אלפי

2023 ביצוע )₪ (אלפי

2023 תקציב

סעיף תקציבי

876

227

560

מחשוב הלשכה

625

-

-

פרוייקטים מחשוביים

250

322

450

פיתוח ותחזוקת אתר אינטרנט ואפליקציות

-

9

80

שדרוג והשקעות במחשוב ותשתיות

180

105

141

ייעוץ וליווי לפתוח אתר אינטרנט

800

1,040

1,470

פיתוח אתר אינטרנט חדש

100

-

-

נגישות

2,831

1,703

2,701

סה"כ

66

2024 לשנת תכנית עבודה