עורך הדין - גיליון 53

הנגשת ההליכים המשפטיים לבעלי הדין “השאלה הנפוצה ביותר של מי שמתקשר למרכז המידע היא ‘מהי ההחלטה האחרונה שניתנה בתיק שלי’? אנחנו רוצים שהמידע על התיק המשפטי יהיה נגיש לבעלי הדין ולשם כך פיתחנו ‘אזור אישי’ חדש שכניסה אליו מאפשרת לצפות בכל המידע הנוגע לתיק באופן נוח וידידותי ולהפיג את חוסר הוודאות והחששות מההליך המשפטי”, אומרת עו”ד לנג. כשאני מלינה על מערכת ההזדהות הלאומית שהכניסה אליה קשה לאוכלוסיות מסוימות, אומרת לי עו”ד לנג: “כיום בנסיבות של מלחמת ‘חרבות ברזל’ התחברו למערכת ההזדהות הלאומית כבר יותר מארבעה מיליון איש, כך שהציבור בהחלט כבר עובד עם המערכת”. פיילוט נוסף שבוחנים בהנהלת בתי המשפט נועד להחליף את קוד” QR רשימת הדיונים התלויה מחוץ לאולם הדיונים, ב-” שאותו יוכלו המתדיינים לסרוק, ולקבל פרטים על הדיון בעניינם והשעה שבה הוא מתקיים בפועל, ביחס לתכנון. “קיבלנו משובים מאוד חיוביים על הפיילוט הזה, במקרים שבהם קיימים עשרות דיונים באותה שעה, למשל בתיקי תעבורה שבהם הרשימות ארוכות ונשפכות מהקיר, זה מאוד עוזר”. האתגר האמיתי שלנו הוא לא הטכנולוגיה אלא אנשים שפוגשים טכנולוגיה. אנחנו יכולים לפתח מערכות וטכנולוגיות, אבל אם לא נלמד את האנשים - עורכי הדין והשופטים להשתמש בהם, הפרויקט ייכשל כמו כן, בשנים האחרונות עבדו בהנהלת בתי המשפט על הנגשת הליך התביעות הקטנות לציבור, ומדווחים על עליה גדולה בכמות התביעות הקטנות המוגשות: “שיפרנו את הממשק כך שיהיה ידידותי ויסביר לצדדים כיצד להגיש תביעה קטנה באופן נכון בהתאם לסוג התביעה. התוצאה היא שהמזכירות דוחה הרבה פחות תביעות בגלל כשלים טכניים, בעל הדין מבין יותר טוב מה צפוי לקרות בהליך וגם השופט מקבל תביעה איכותית יותר”. לצד מערך התביעות הקטנות מפותחת מערכת ליישוב סכסוכים ) אשר מיועדת לניהול סכסוכים פשוטים של ODR באופן מקוון ( דיון מהיר בבתי הדין לעבודה. המערכת מאפשרת לעובד להזין פרטים בנוגע להעסקתו ולקבל מידע על הזכויות המגיעות לו. לאחר מכן המערכת מסייעת לחולל מכתב התראה או להגיש כתב תביעה בהתאם לפרטים שהזין המשתמש. בקרוב יתאפשר להגיש גם כתב הגנה באמצעות המערכת, ובהמשך מתכננים לאפשר לצדדים לנהל ביניהם מו”מ מקוון או לקיים דיון עם מפשר שיעלה מולם בהיוועדות חזותית במטרה לסיים את התיק מחוץ לכותלי בית הדין לעבודה.

הצגת ראיות באופן דיגיטלי היום מרבית עורכי הדין צועדים במסדרונות בתי המשפט כשהם נושאים מזוודות וקלסרים, אבל בהנהלת בתי המשפט מבקשים שלא להיות עוד מוגבלים לגבולות הדו-מימד של ראיות בנייר, ומבקשים מעורכי הדין לזנוח את הניירות, ולחבר את המחשב הנייד שלהם למסך באולם. בפיילוט של הנהלת בתי המשפט - “אולם המשפט הדיגיטלי”, שמתקיים כיום בשמונה אולמות משפט ברחבי הארץ, מוצבים מסכים גדולים באולם ומסכים אישיים בעמדות הצדדים, השופט והעד, שאליהם יכולים עורכי הדין להתחבר ולהציג על גביהם את הראיות. באולם יש לוח בקרה שמאפשר להגדיר מי מהצדדים יציג את ראיותיו, ומי יוכל לראות אותן. וכך מספרת מנהלת הפרויקט, הגב’ דביקו: “אחת משופטות הפיילוט שיתפה אותנו, שבעבר היו מגישים לה במסגרת דיון הוכחות טבלת אקסל מודפסת. כעת עורך הדין מציג אותה באופן דיגיטלי, ובזמן הדיון סוכם עמודות מסוימות באקסל ועורך על גבי הקובץ ניתוחים שלא היו מתאפשרים בנייר. באופן דומה ניתן להגדיל תמונה שמוצגת על המסך או להדגיש אלמנט מסוים בזמן הצגת סרטון באולם. זה מאפשר לשופטת להבין יותר טוב את טיעוני הצדדים ועובדות התיק לעומקן”. בין הכלים הנוספים שנוסו בפיילוט-מצלמות איכותיות שהותקנו במקומות שונים באולם, מערכת בימוי שמאפשרת למצלמה להתמקד בדובר ובכך מאפשרת הבנה טובה יותר של המתרחש באולם, וכן מיקרופון מרחבי שיכול לקלוט את הדברים הנאמרים גם בזמן שעורכי הדין מתהלכים ברחבי האולם “כמו שהם אוהבים”, אומרת מנהלת הפרויקט, הגב’ 50 דביקו. התוכנית היא שעד סוף השנה ישתתפו בפרויקט זה אולמות בבתי המשפט ברחבי הארץ. “אבל האתגר האמיתי שלנו הוא לא הטכנולוגיה אלא אנשים שפוגשים טכנולוגיה”, אומרת עו”ד לנג. “אנחנו יכולים לפתח מערכות וטכנולוגיות, אבל אם לא נלמד את האנשים - עורכי הדין והשופטים להשתמש בהם, הפרויקט ייכשל. ועו”ד לנג מספרת: “ביקרנו במערכת בתי המשפט באנגליה, שם ניסו לבצע שינויים רחבי היקף בתחומי הטכנולוגיה. האנגלים סיפרו לנו שלמעשה הם נכשלו בכך, ונקודת הכשלון שלהם הייתה בהטמעה של המערכות ובהדרכות. אם לא נשקיע מאמץ בללמד את המשתמשים שלנו להשתמש במערכות ולא לחשוש מהן, לא נצליח”. לצורך כך מובילה הנהלת בתי המשפט גם שינויים הנוגעים להכשרת כח אדם, כשהובהר שהשינויים הטכנולוגיים לא מיועדים להפחית כח אדם, אלא לבצע התאמות בתפיסת התפקיד של גורמים מסוימים. כך למשל, מוסב תפקידן של הקלדניות שהופכות ל”מפעילות אולם”, וכעת תפקידן להפעיל את הטכנולוגיות באולם ולאפשר לשופט להתרכז בטיעוני הצדדים ולהשתחרר מעיסוקים טכניים. כמו כן, בהנהלת בתי המשפט פעלו בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי לקיום מספר מחזורים של קורס “מאיצים דיגיטליים” לדרג מנהלים בכיר ממטה ההנהלה ומיחידות השטח, שבמהלכו משתתפי הקורס נחשפים לתכנים מעולמות הטכנולוגיה והחדשנות, וגם יוזמים פרויקטים חדשניים - הכל במטרה להכשיר את ההון האנושי לשינויים הטכנולוגים שצפויים להגיע לפתחם של בתי המשפט.

2025 ספטמבר | 53 גליון | עורך הדין | 20