מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023
134
( מג ' יק ושרדוקס ) ונהגו באופן שונה בדרישות התיעוד . עם החלת הנוהל החדש , והטמעת מערכת המיחשוב באופן אחיד , התאפשר בכל המחוזות לבצע את התיעוד באופן נאות .
מומלץ לייצר תהליכי עבודה אחידים בכל מחוזות הלשכה ולעגן אותם בנהלי עבודה שיתייחסו לכלל הסוגיות , ובכלל זה :
קיימים הבדלים מהותיים באופן הפעולה בין שני המחוזות שנדגמו ( צפון ומרכז .) ההבדלים באים לידי ביטוי בסוגיות המפורטות להלן : העדר נהלי עבודה במחוז צפון לעומת מערכת נהלים במחוז המרכז . תהליכי הטיפול בפועל – מועד הקמת פניה ( כדוגמה , מיד עם
מעקב :8.5.24 הכוונה לתגובה ראשונית וההשלמות הנדרשות בקבלת התלונה לצורך עמידה בדרישות הסף של הגשת התלונה . חודד בנוהל החדש .
■ כללי מעקב ותיעוד במערכות השונות ( מג ' יק ושרדוקס .(
קבלת תגובה מהנילון .
■
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online