מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023

240

4.3 . מבדיקת הביקורת עולה, כי טופס תלונה מפורסם באתר האינטרנט של המחוז והוא תואם את כללי הלשכה. 4.4 . תהליך הטיפול בפניה המתקבלת בוועדת האתיקה, כפי שתואר לביקורת:

תלונה יכולה להתקבל מעו"ד/אזרח/גוף פרטי/בית המשפט או תלונה יזומה של גורם במערך האתיקה.

קבלת תלונה – בדוא"ל / בפקס / בדואר / מסירה אישית

תלונה אנונימית: במקרה של תלונה אנונימית מבוצע ראשית בירור האם יש די ראיות על מנת להמשיך את הבירור מול הנילון.

כל התלונות שמתקבלות עוברות סינון ראשוני ע"י פרקליט הוועדה ומקבלות תי עדוף, כאשר תלונות חמורות מקבלות טיפול מהיר יותר (למשל תלונות שבהם נילון מלין על גניבת כסף ע"י עורך הדין שטיפל בתיק שלו). שליחת הודעה למתלונן על קבלת התלונה ושליחת מכתב בקשה לתגובה ראשונית לנילון, בתוך 14 ימים (לעיתים מתבקשות ומאושרות הארכות מועד).

בדיקת תלונה

שליחת הודעה

כתיבת חוות דעת

כתיבת חוות דעת על בסיס התלונה והתגובה. הכתיבה מבוצעת על ידי צוות הוועדה הכולל 3 עורכי דין ופרקליט הוועדה

דיון בוועדה

דיון בוועדה. הוועדה יכולה להחליט על:

א. גניזת התלונה (לרבות גניזה בשל שיהוי ניכר).

ככל שמדובר בגניזה, תישלח הודעה מתאימה לצדדים בדואר / בדוא"ל.

החלטה – גניזה/תג השלמת חוות

לאחר קבלת התגובה הסטטוטורית (אך גם במקרה של אי קבלתה ובחלוף המועד שנקבע לכך על בסיס המידע הקיים) התיק יועבר להשלמת חוות הדעת והתיק יחזור לפרקליט הוועדה

דיון חוזר בוועדה

התיק חוזר לדיון בוועדה. הוועדה יכולה להחליט על:

א. גניזה (לרבות גניזה באזהרה).

ממצאים 4.5 . כאמור בסעיף 2 לעיל, לא היה ניתן לשלוף קובץ ממערכת המג'יק הכולל את המידע הנדרש לניתוח מצבת הפניות ועריכת מדגם "חכם" ובכלל זה: מספר תיק, מועד קבלת פניה, מועד פתיחת פניה במערכת, מועד פניה לנילון לקבלת תגובה, מועד קבלת החלטה לעניין הפניה, מועד מסירת הודעה לגבי ההחלטה לנילון ולמתלונן, מועד סגירת התיק, אופן סגירת התיק וסטטוס התיק. 4.6 . מפאת המגבלות המתוארות בסעיף 2 לעיל, נבצר מהביקורת לערוך גיול התיקים הפתוחים נכון להיום. 4.7 . לביקורת נמסר מפרקליט הועדה, כי נכון חודש יולי 2022 , היו כ- 1,800 תיקים פתוחים מהשנים 2018-2019 וכי הוועדה מבצעת מאמצים לצמצום הפער ובכך במועד השיחה, בחודש אוקטובר 2022 , כמות זו צומצמה לכ- 1,400 . נכון לחודש ספטמבר – 2023 נמסר מפרקליט הוועדה "נכון לכעת נותרו כ- 91 תיקים פתוחים בלבד מהשנים ."2018-2021 4.8 . יצוין, כי מפאת העדר תמיכת מערכת בשליפת קבצי נתונים בכלל וקבצים מגויילים בפרט, מהמערכת הישנה, בדיקת הפניות הינה פרטנית בהתאם לכל סטטוס בנפרד. מבדיקת הביקורת עולה, כי קיימים 87 סטטוסים אשר כל אחד מהם נושא קוד (ברובם הגדול אינם רלוונטיים