מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023

307

האם התלונה נגנזה על הסף;

■

מועד העברת הפניה לוועדת האתיקה;

■

מועד דיון בוועדת האתיקה; קיומו של פרוטוקול מנומק;

■

■

מועד שליחת מכתב ההודעה לצדדים, על החלטת הוועדה;

■

■ ככל שהחליטה הוועדה על קבלת תגובה סטטוטורית מהנילון, מועד פניה לנילון, מועד קבלת תגובתו ומועד העברת התיק לדיון נוסף בוועדה; ■ ככל שהחליטה הוועדה על גניזת התיק – קיומם של נימוקים להחלטה; ■ ככל שהחליטה הוועדה על העמדה לדין - מועד שליחת הודעה לצדדים;

מועד הגשת כתב קובלנה.

■

להלן ממצאי המדגם: לוחות הזמנים שחלפו מקבלת הפניה ועד לביצוע בדיקה ראשונית, לרבות שליחת הודעה למתלונן והקמת התלונה במערכת המג'יק:

רקע א. סעיף 3.6 לנוהל טיפול בתלונות ע"י ועדות האתיקה קובע כי "בתוך 7 ימים תועבר הפנייה לקובל או מי מטעמו לבדיקה ראשונית..." לביקורת נמסר כי "ע"פ נוהל טיפול בתלונות שפורסם ב 1/12/2023 , סעיף 4.6 , הפנייה תועבר לקובל או מי מטעמו בתוך 14 ימים". ב. סעיף 3.12 לנוהל קובע, כי תוך 14 יום ממועד קבלת התלונה, הקובל (או מי מטעמו) יפעל לביצוע פעולות בתיק לרבות לעניין בקשת תגובה מהנילון, ככל שרלבנטי.

ממצאים הביקורת בדקה את לוחות הזמנים של האירועים הבאים בתלונה:

מועד קבלת תלונה על גבי טופס תלונה;

•

מועד קליטת התלונה ופתיחת תיק;

•

מועד הודעה למתלונן על קבלת פנייתו;

•

מועד מסירת התלונה לנילון ;

•