מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023

42

6 . נוהל נציבות פניות הציבור

נוהל נציבות פניות הציבור נמצא עדיין במצב טיוטה, כיוון שאינו תואם את הצרכים המיוחדים של מהות התלונות בלשכה, שעיקרן מופנה כלפי גורמים וועדות סטטוטוריות. הקריטריונים שהוגדרו בו מתאימים בעיקר לתלונות העובדים, שכמעט ואינן מוגשות בלשכה, ומרביתן אינו ניתן לבחינת הצדקה ע"י הנציב.

7 . מוקדי התלונות וסדר יחסי

במשך השנה המדווחת 2023 - 62% מסה"כ 150 הפניות, התקבלו בעיקר לגבי ה לשכה ( )31% ומחוז תל אביב ( .)31% שאר המחוזות נעו בין 1% (צפון) ו- 7% -4% ב- 4 המחוזות האחרים.

8 . תלונות על עובדים

התלונות שהתקבלו על עובדי הלשכה (כולל המחוזות) בגין התנהגות בלתי הולמת היו מעטות יחסית 3% ,5 .

9 . ההמלצות העיקריות הן:

א. הגדרה מתאימה של הסמכויות המקצועיות של הנציב בנוהל. ב. בניית פלטפורמה ייעודית להגשה מקוונת של תלונות (באתר החדש של הלשכה) ג. סיום ההתאמה של מערכת המג'יק לניהול, בקרה ודיווח.

ועדת ביקורת הדוח בנושא פניות הציבור 2023 הועבר לוועדת הביקורת ביום 27.5.24 ב- 13.6.24 , ונדון ביום .11.9.24