מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023

50

תמצית ממצאים והמלצות – דוח שנתי 2003 בהמשך לעיקרי הדוחות שניתנו בפרק הקודם, להלן תמצית הממצאים וההמלצות שניתנו בכל דוח. בחלקם, לפי בקשת המבוקרים הם כוללים כבר בחלק זה את תגובתם, ובחלקם ניתנו התגובות רק בחלקים הבאים. להלן תמצית הממצאים וההמלצות בכל נושא שנבדק 16 :

דוח ביקורת 7.9.23 1/23 תקבולים וגביית דמי חבר

תמצית הממצאים

1 . נהלי עבודה:

אין בלשכה נוהל עבודה לנושא גביית דמי חבר. נמסר כי התהליך הינו על פי הנחיות הרגולציה בנושא. יחד עם זאת, כפי שמצאה הביקורת, מדובר בתהליך מורכב אשר מבוצע על ידי מספר גורמים, הפועלים תחת מחלקות שונות ואין גורם אחד למעט מנכ"ל הלשכה, המתכלל את הנושא והחוק אינו מ גדיר את תהליכי העבודה.

2 . מועד פרסום תעריפי דמי חבר לתשלום באתר הלשכה :

אין מועד קבוע לפרסום התעריף לתשלום, זאת על אף שניתנת הנחה בתשלום, לכל חבר אשר מסדיר את התשלום עד לתאריך מסוים ( 15-20 בינואר). בפועל, בשנת 2022 ממועד הפרסום ניתן לחברים רק שבוע לנצל את התעריף המוזל, לאור הפרסום המאוחר של התעריף באתר הלשכה.

3 . תהליך שליחת הודעות גבייה לחברי הלשכה:

בבדיקת קובץ שוברי דמי חבר לשנת 2023 , נמצא כי עבור 19% מהחברים, לא מעודכנים פרטי התקשרות ( 11% ללא טלפון נייד, 7% ללא דוא"ל, 1% ללא כתובת).

4 . בקרות המבוצעות בתהליך שליחת הודעות גבייה:

לביקורת נמסר כי מבוצעות מספר בדיקות, באמצעות תוכנות שונות לבדיקת שלמות האוכלוסייה אליה נשלחים השוברים לתשלום וכן לנאותות הנתונים, אולם לא הצלחנו לקבל את רשימת הבקרות ופירוט התוכנות.

5 . טיפול במקרי דואר חוזר:

מבדיקה מדגמית עולה כי לא מבוצע עדכון וטיוב נתונים לאחר שדואר שנשלח – חוזר.

16 התייחסות ועדת הביקורת לדוחות השונים ניתנה באופן פרטני לעיל .