מבקר לשכת עורכי הדין בישראל - דוח שנתי 2023
87
י. היקף חובות: לא היה ניתן לבחון את היקף החייבים ביחס לדרישות התשלום, ללא קבלת הנתונים הרלוונטיים.
יא. טיפול בחייבים: הביקורת ביקשה להציג את נתוני חובות עבר ואופן הטיפול בהם, לרבות נתונים בדבר כמות המכתבים להפקעת חברות בלשכה, שנשלחו בשנת 2022 , אולם נתונים אלו לא הועברו.
יב. תהליכי הגבייה: הביקורת ביקשה לבחון מדגם המתייחס לגבייה, בכלל זה לקבל את הודעות הגבייה שנשלחו וכל הפעולות שבוצעו לטובת גביית החוב, אולם נתונים אלו לא הועברו.
ריכוז ההמלצות
נהלי עבודה מומלץ לקבוע נוהל עבודה ולהטמיעו בקרב הגורמים הרלוונטיים, אשר יסדיר את כל נושא גביית דמי החבר, החל משלב שליפת הנתונים לשליחת דיוור לחברים, הבקרות לבדיקת נאותותם ושלמותם, ולוחות הזמנים לביצוע, אופן הגבייה וביצוע השיוך השמי לחבר המשלם, והטיפול בחובות, כל זאת בהלימה להוראות הרגולציה ותוך קביעת המחלקה המבצעת כל אחת מהפעולות וממשקי העבודה ביניהן. פרסום טבלת תעריפי דמי החבר מומלץ כי טבלת התעריפים תפורסם באתר האינטרנט של הלשכה עוד בחודש דצמבר, ולא יאוחר מיום 31.12.xx על מנת לאפשר לכל מי שמעוניין בכך, להיערך ולשלם את התעריף המוזל.
תהליך שליחת הודעות גבייה לחברי הלשכה
ה. ככל שהלשכה תמשיך לשלוח את השוברים בדואר, מומלץ לבצע טיוב והשלמת הפרטים עבור עורכי הדין אשר לא מעודכנת בגינם כתובת דואר. ו. מומלץ לבחון היתכנות למעבר לשליחת שוברים באמצעים דיגיטליים ( SMS / דוא"ל). ז. ככל ויוחלט על מעבר לשליחת שוברים באמצעים דיגיטליים, מומלץ לבצע טיוב והשלמת הנתונים, הנדרשים (מספרי טלפון וכתובות דוא"ל). ח. לבחון, בשיקולי עלות תועלת, ביצוע טיוב נתונים ועדכון כתובות לעורכי הדין אשר דבר הדואר בגינם חזר.
מיפוי ערוצי התשלום ותהליך הגבייה מומלץ לבחון את ההיקף השגויים בתשלומים המתקבלים באמצעות בנק הדואר ודרכי צמצומם.
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online